202611.07

外部メール配信サービス(アララ株式会社)における不正アクセスによる情報流出の可能性に関するお知らせ

平素よりおいしくるメロンパンオフィシャルサイト「わだつみベーカリー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当ファンクラブ(運営会社:株式会社Fanplus)が利用する外部メール配信サービス「アララメッセージ」(提供元:アララ株式会社)におきまして、同社が管理・運営するサービスに対する第三者からの不正アクセスが発生し、個人情報が外部へ流出した可能性がある旨の公表および調査状況の報告が行われております。


当ファンクラブをご利用いただいているお客様におかれましても本件の影響が生じている可能性がございます。お客さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


アララ株式会社からの公表内容に基づく現在の調査・対応状況およびご留意いただきたい事項につきまして、下記の通りご案内申し上げます。


1.流出した可能性のある情報

アララ株式会社の発表によると、不正アクセスにより以下の情報が外部に流出した可能性がございます。

・対象となる情報:2026年10月31日時点で以下にご登録のメールアドレス

(有料会員向けメールサービス / 無料会員向けメールサービス)


会員の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で確認されている情報はメールアドレスのみであり、その他の漏えいは確認されておりません。


なお、現在当サイトよりお送りしておりますメールは、新しい配信システムよりお送りしておりますので、ご安心ください。


本件に関連し、アララ株式会社や株式会社Fanplus、あるいはアーティストの公式媒体を装った不審なSMS(ショートメッセージ)、メール、電話等が発生する可能性がございます。

・不審なSMSやメールに記載されたURLリンクは絶対に開かないようお願いいたします。

・万が一リンクを開いてしまった場合でも、個人情報、ID・パスワード、クレジットカード番号等を絶対に入力・提供しないでください。

・ 不審な電話がかかってきた場合は、応答や折り返し連絡を行わず無視していただくようお願いいたします。


株式会社Fanplusからのお知らせ

https://fanplus.co.jp/static/fanplus/information/arara_notice_20261106.pdf


お客様専用お問い合わせ窓口

https://fanplus.co.jp/feature/arara-inquiry


お客様には多大なるご心配をおかけいたしますが、引き続き関係各社と連携し、状況の確認に努めてまいります。

今後ともおいしくるメロンパンオフィシャルファンクラブ「わだつみベーカリー」をよろしくお願い申し上げます。


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